スマートフォンが流行りだしてから「メールが届かない」という現象（実際には届いているのに分からないが正しい）に出会うことがあります。
これはアンドロイドのスマートフォンはGoogle謹製なためGmailのアカウントを皆が取得してから起こりました。Gmailは優秀なメールソフトです。最初から迷惑メールを仕訳してくれる機能があります。しかし、この機能は使い込まないうちは間違いも多いのがあまり理解されていません。
そのため、インターネットで注文したのに連絡がないなどといったクレームにつながります。よく見ると迷惑メールに分けられているのですが、これがまた厄介で、ある一定の期間で自動的に削除されます。また、本人もどうせ要らないメールばかりと1通程度は見逃すため、バッサリと削除してしまうともう分かりません。
届く以前にメールは送った履歴も送った側に残ります。ですので、出した、出さないの堂々巡りです。
昨今、実際に届かないケースはかなり稀です。
一昔前（20年前）は本当に届かないケースも多々ありました。サーバーという場所を転々として相手先のメールボックスへ届くのですが、あるサーバーでグルグル回って明後日の方向へ行き、そのまま無くなるという現象でした。当時はまだインターネットの整備も各国で様々で安定していませんでした。
現在はあまりそうは考えにくいので、迷惑メールとして処理された、が理由として1番多いかと思います。
あとは、PCメール受信拒否だとか、友人等の登録アドレス以外は拒否のような設定になっていると届きません。しかし、この場合はそもそも送れませんから、送ったのに届かないケースとはまた違います。
当店ではあまりそういったトラブルは聞きません。お客様がきちんとしているか、あまり気にされていないかのどちらかだと思います。
むしろ、宅急便自体がうまく届かないことが起こります。これは配達が人だからミスは付き物ですが、あまり考えにくい社員の手違いも多いようで、宅配業界は人手不足なんだなと感じます。
当店も毎日お世話になっている業者さんですからなんとも頑張ってほしいです。
もしも宅配便やメール便が届かないようでしたら、迷惑メールではなく、当店にお電話ください！ きちんと対応させていただきます。
美味しい羊羹たちが1日でも早くお手元に届くと私たちも嬉しいです。
